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视频和基于文本的通信方

长期以来,使用呼叫转接系统在企业中发挥着重要作用。它已成为销售团队、呼叫中心、代理机构等不可或缺的一部分,无论是联系客户并保持联系还是改善客户服务。 通过呼叫转移,来电会自动转移到预设号码,无需经过用户。不要将其与呼叫转移混淆,呼叫转移是将呼叫从一个用户切换到另一个用户的行为。任何通过电话与客户沟通的企业都可能在某些时候需要呼叫转接服务。 20 世纪 90 年代,企业开始将电话系统转移到网上。在此之前,他们使用模拟电话,将声音转换为电脉冲。现在数字电话将视频和音频信号转换为二进制代码。这为互联网协议语音打开了大门。 在本文中,我们将解释VoIP 的含义及其历史、如何使用它转接电话以及它如何使您的公司受益。此外,我们还将介绍呼叫转接的类型以及何时使用。 什么是网络电话互联网协 议语音)是一种允许您通过互联网连接(数字)而不是常规(模拟)电话线传输语音的技术。这意味着VoIP 使您能够从智能手机、计算机、特殊 VoIP 电话、平板电脑和其他移动设备进行语音呼叫。 VoIP 对客户和企业都有好处。与常规电不同,它们具有附加功能,例如通话录音、创建自定义来电显示的选项、比典型电话账单更低的价格(低国际费率)以及 哈萨克斯坦手机数据库 语音邮件到电子邮件。 VoIP 的另一个优点是它允许公司统一他们的通信,因为它支持音频、法。这使得员工(组织中的)能够更有效地进行沟通,而无需使用不同类型的应用程序。 电话主要有两种类型基于硬 件的和基于软件的。基于硬件的 VoIP 电话与传统电话非常相似。基于软件的IP电话只需将软件安装在普通计算机或任何移动设备上即可。 为了确保您的 VoIP 服务正常工作,您需要快速的带宽互联网速度。这是最重要的设备要求,这意味着设  BYB目录  备的其他部件不需要是最好的质量或昂贵的就能产生影响。 VoIP 简史 VoIP 始于 1995 年左右,当时一家名为 VocalTec 的公司创造了第一部商用互联网电话。创建它的目的是为了节省常规长途和国际电话费。这些网络电话使用相同的软件,并连接扬声器和麦克风。 不久之后,用户还可以选择使用计算机连接呼叫。当时 VoIP 兴起的唯一挫折是用户必须在通话之前、期间和之后收听广告。 公司很快意识到更快、成本更低的沟通的好处。