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分钟数和相同的呼叫管理基本选

如果说过去十年全球经济的趋势告诉了我们什么的话,那就是我们正处于客户时代。 无论您从事哪个行业,为用户提供什么样的体验都非常重要。事实上,三分之一的顾客可能会在一次糟糕的体验后离开他们喜欢的品牌。更不用说单个社交媒体帖子可能对您的声誉造成的损害。 这就是为什么在整个旅程中为客户提供支持非常重要——从访问您的网站到提供有关产品的反馈。 VoIP 商务电话系统是一种可以帮助简化这一流程的工具。为您的企业配备VoIP 号码可以为您的整个客户服务团队提供帮助,同时为您的用户提供更好的体验。 由于 RingCentral 和 Vonage 是最流行的 VoIP 服务之一,因此我们将在本文中对它们进行比较,以告诉您它们各自如何使您的业务受益。 什么是RingCentral? RingCentral 是最受企业欢迎的基于云的通信解决方案之一,自 1999 年以来一直涉足通信领域。 从那时起,他们经历了各种变化和投资轮次,一路上增加了功能。

什么是V拥有超过 万线路用户

最初主要是作为一项以消费者为中心的 VoIP 服务。他们仍然通过 Vonage for Home 产品保留这项服务。 然而,与许多其他 VoIP 公司一样,Vonage 专注于企业市场,为公司的客户服务团队提供商务电话解决方案。这种转变始于 2013 年,当时 Vonage 收购了 SaaS 行业的几家公司,以转向基于云的技术。 因此,Ringcentral 和 Vonage 正在激烈竞争,以服务几乎相同的目标受众。 我们如何比较它们? 为了更好地了解它们的功能并给这两种服务一个公平的机会,我们每个都使用了至少两周。在此期间,我们做了笔记并进行了比较,同时牢记以下七点: 界面和易用性——设置 VoIP 服务应该不会太困难,但并非所有提供商都对这些细节给予同样的关注。设置过程只是开始,因为整体界面、设计和易用性更为重要。 功能– 并非所有提供商都提供相同的项。 高级功能– 如果您需要的 希腊移动数据库 不仅仅是呼叫转接、分机和通话记录,那么这也算作高级功能。

其中一些功能可以让您的团队更

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轻松地管理呼叫,甚至作为一个整体进行协作。 集成– VoIP 电话系统通常是更大的图景的一部分 – CRM、销售、客户服务,凡是您能想到的。其中一些领域有自己的工具,因此如果您的 VoIP 系统可以与这些工具集成,将会很有用。 客户  BYB目录  服务– 如果您对服务有疑问或者想要升级,重要的是要拥有一种快速、简单的方法来联系提供商或自行研究问题。 定价——不同的定价计划包括不同的功能、高级选项,甚至扩展的数量。根据您公司的规模和业务需求,您可能更喜欢其中一种计划。 用户评论——最后,我们查看了用户评论并强调了一些已经重复了多次的内容。 那么,让我们开始比较 与 Vonage:界面和易用性 为您的公司安装新软件时,您希望确保安装和设置过程尽可能简单。如果您的公司有 IT 部门,他们不会发现设置几乎任何软件/硬件都很困难。如果不这样做,您应该选择一个从一开始就详细解释了安装过程的工具。

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