准确的电话号码和 WhatsApp 号码提供商。 如果您想要电子邮件营销活动列表或短信营销活动,那么您可以联系我们的团队。 电报: @latestdbs

通过客户服务让玩家留在游戏中

游戏的吸引力始终在于它能够让玩家沉浸在现实世界中无法做到的地方。它可以是我们生活中无聊部分的有趣消遣,也可以是更有意义的事情,比如抑郁症的治疗工具,甚至是合法的职业。无论如何,最有效的游戏是那些能让我们的突触以前所未有的方式亮起来并能带我们去新地方的游戏。 这一事实提出了一个有点困难的问题:客户服务在游戏中适合什么?毕竟,没有什么比突然需要寻求帮助更能破坏沉浸式体验了。 许多游戏工作室的印象是,他们没有足够的带宽或资源来为玩家提供持续的支持,这鼓励游戏玩家通过社区论坛等点对点网络寻求帮助。虽然这有时可能有效,但如果工作室提供自己的支持渠道,他们就可以更好地控制客户服务体验。尤其是随着在线游戏和手机游戏的迅速兴起,玩家获得所需的帮助以继续保持参与比以往任何时候都更加重要。

游戏工作室需要在如何在视

频游戏中提供客户服务方面具有战略性和一点创意。 支持是游戏体验的一部分 重要的是要记住,现代游戏就像其他形式的软件一样:它们很复杂,需要快速的开发周期,并且在发布时几乎总是被认为是“未完成”。他们的持续开发使得随着时间的推移提供新的内容、功能和修复成为可能,这意味着客户的声音在最终的“成品”中发挥着不可或  肯尼亚 WhatsApp 号码列表  缺的作用。 …如果玩家必须联系客户服务,那么玩家支持将成为完整游戏体验的一部分。 那个客户有很大的发言权;游戏玩家是最有发言权的客户群之一。在游戏内和游戏外为玩家提供出色的客户体验是一件很棘手的事情;一般来说,工作室的首要任务是提供尽可能最好的游戏体验。但如果玩家必须联系客户服务,那么玩家支持就会成为完整游戏体验的一部分。

WhatsApp 手机号码列表

那么工作室如何在提供客户服务

让玩家沉浸在游戏中呢? 让玩家留在游戏中 一些游戏公司想出了一些创造性的方法来回答这个问题。 罗维奥 Rovio是广受欢迎的《愤怒的小鸟》系列背后的工作室,它知道用户在玩手机游戏时寻求在线帮助是没有意义的。他们的解决方案是使用Zendesk 的移动 SDK从游戏本身提供支持,这导致了原本可能无法解决的问题的票数增加。他们使  DKB目录   游戏内支持具有与游戏本身相同的外观和感觉,使体验在同一环境中感觉无缝。 填补自助服务空白 了解 Zendesk Guide 用户对自助服务和适当知识管理的好处有何评价。 了解更多 尼克森 Nexon是《不法之徒》和经典大型多人在线角色扮演游戏 (MMORPG) 冒险岛总动员 (Maple Story) 的开发商,他们也希望找到一种在不让玩家退出游戏的情况下传达重要支持信息的方法。他们利用Zendesk 的 API创建横幅通知,这些通知可以立即到达玩家手中,让他们知道是否有任何正在积极修复的问题。由于有多个游戏可供公众使用,他们还确保游戏外帮助中心针对每个游戏进行定制品牌(通过Zendesk 支持的多品牌功能实现)。

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。 必填项已用*标注